En 2022, 3152 visites guidées de la ville de Luxembourg, du Palais grand-ducal et du Stade de Luxembourg ont été organisées par le LCTO.
Même si ceci ne représente qu’un peu moins de la moitié des 7138 visites guidées de 2019, cela correspond parfaitement aux efforts réalisés pour proposer une offre qualitative et personnalisée. Cette tendance se confirme puisque les visites avec guide personnel à la date, à l’heure et dans la langue du choix des visiteurs connaissent une progression considérable par rapport aux visites régulières. Afin de garantir un meilleur encadrement, le nombre maximal de participants par visite guidée est limité à 20.
Parmi le vaste catalogue de visites, la « City Promenade », un tour de ville classique au cours duquel les visiteurs découvrent les principales attractions de la capitale, reste la formule la plus populaire.
Tout au long de l’année, le LCTO a aussi organisé avec grand succès des visites guidées thématiques, notamment la « Love Promenade » pour la Saint-Valentin, le « Safari de Pâques », des randonnées à vélo avec « An American in Luxembourg » ou le circuit « Vie de femmes – Femmes légendaires » pour la Journée internationale de la femme, pour n’en citer que quelques-unes.
Tenant compte de l’image de la capitale luxembourgeoise en tant que ville multiculturelle et polyglotte, les guides touristiques officiels de la Ville de Luxembourg savent assurer des visites en 21 langues afin d’accueillir au mieux la clientèle internationale.
Contrairement à l’année passée où la langue luxembourgeoise a été très présente, la plupart des visites guidées sont à nouveau effectuées en allemand, en français et en anglais.
Podium des langues
Visites guidées du Palais grand-ducal
Comme les années précédentes, le LCTO a eu l’honneur d’organiser des visites guidées du Palais grand-ducal, du 20 juillet au 31 août. Jusqu’à 7 visites guidées par jour ont eu lieu en 4 langues différentes.
Le LCTO a organisé un total de 281 visites guidées du Palais grand-ducal, auxquelles 5195 visiteurs (-55,03% par rapport à 2019) ont participé. Cette diminution est due au fait que le nombre de participants admis par groupe a été réduit pour augmenter la qualité de la visite et pour favoriser l’interaction avec nos guides. Cependant, le taux d’occupation des places disponibles de 99% était bien plus élevé qu’en 2019, ce qui montre le grand intérêt du public à jeter un coup d’œil aux coulisses du seul Palais grand-ducal au monde.
Notons également qu’entre le 6 et le 15 juillet, 46 classes scolaires soit un total de 857 écoliers ont participé à des visites guidées du Palais grand-ducal.
“This is where you meet to tour the palace. As we understand it the palace tour is only open 2 months a year. Our guide was fantastic and we learned so much history. If you are lucky enough to be there when open jump on this tour.”
– Chris Olinger
I highly recommend the guided tour of the palace if the history of Luxembourg (closely linked to that of Europe) interests you.
– Lila
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– Chris Olinger
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– Lila
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– Chris Olinger
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– Lila
Visites guidées du Stade de Luxembourg
Une coopération a été mise en place fin 2021 avec le Service Sports de la Ville de Luxembourg pour organiser des visites guidées du nouveau Stade de Luxembourg. En 2022, les guides expérimentés du LCTO ont fait découvrir les coulisses habituellement inaccessibles au public à un total de 213 adeptes du football et du rugby et à des amateurs d’architecture moderne. Pour des raisons d’organisation, les créneaux des visites sont limités à certains jours par mois, week-ends non inclus.
Offre élargie de visites guidées
Une offre élargie de visites guidées a été proposée à des occasions spécifiques, notamment des jours fériés nationaux et internationaux. Ainsi, plus de 400 visiteurs ont pu découvrir la ville lors d’une visite guidée thématique spécialement adaptée.
À titre d’exemple, les occasions suivantes en faisaient partie :
- Journée internationale des femmes (8 mars)
- Weekend prolongé de la journée de l’Europe (7 – 9 mai)
- Urban History Festival (18 – 19 juin)
- UNESCO Solidarity Day (8 septembre)
- Semaine de la mobilité (17 – 18 septembre)
- Saint Nicolas : City promenade for Kids « Saint Nicolas », à la fin de laquelle chaque enfant s’est vu remettre une traditionnelle « Titchen »
“Thank you very much ! We really enjoyed yesterday’s guided tour & of course, Kleeschen !”
– Yulia Aleksandrina
“Visit for a treasure hunt where we had to visit several places of the city, answer a couple of questions and in the end receive chocolates from St. Nicolas. Very nice for the kids.”
– Paulo Carvalho
“Did the kids competition with a map to find various places and collect clues for a code to enter into their safe to win a prize at the end. Great idea for kids and adults as it gets you to see the main historic attractions nearby on foot and learn about the history. Highly recommend”
– Nick Turner
“Excellent tour! Did the 2pm on Tuesday with an excellent tour guide who was super knowledgeable. Would recommend it and worth the cheap 14 Euros. That was great value for money for a 2 walking hour tour.”
– Bhavin Shah
“Visite guidée de la forteresse de Luxembourg Ville avec un guide exceptionnel ! Une très belle découverte du grand duché qui donne envie d’y revenir.”
– Tiss47
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– Yulia Aleksandrina
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– Paulo Carvalho
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– Nick Turner
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– Bhavin Shah
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– Tiss47
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– Yulia Aleksandrina
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– Paulo Carvalho
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– Bhavin Shah
“Visite guidée de la forteresse de Luxembourg Ville avec un guide exceptionnel ! Une très belle découverte du grand duché qui donne envie d’y revenir.”
– Tiss47
Nouveaux produits
Pour réagir aux attentes des visiteurs qui sont davantage à la recherche d’expériences uniques et dans le but de faire refléter les nouvelles tendances du secteur du tourisme dans l’offre du LCTO, de nouveaux concepts de visites guidées ainsi que de nouveaux formats tels qu’une randonnée à vélo ont été développés au cours de l’année. Grâce à leur caractère authentique et unique, ces produits ont bien été appréciés par les participants.
Love Promenade
La « Love Promenade » est un nouveau concept de visite guidée développé par le LCTO dans le but de diversifier l’offre du LCTO avec des expériences uniques et qualitatives.
Organisées à l’occasion de la Saint-Valentin, ces visites romantiques de deux heures ont fait découvrir les plus belles vues panoramiques de la ville à 15 couples d’amoureux. Afin d’immortaliser cette expérience romantique, un photographe professionnel a surpris les participants en cours de parcours avec une séance photo de couple.
Safari de Pâques
À l’occasion des vacances de Pâques, le LCTO a organisé pour la première fois le « Safari de Pâques ». Basé sur le circuit ludique « City Safari », le « Safari de Pâques » a envoyé les enfants (de 4 à 12 ans) et leurs accompagnateurs non seulement à la découverte de la jungle urbaine, mais aussi à la découverte d’un animal très particulier : le « Péckvillchen ». Au total, 270 participants sont partis à la recherche d’animaux, ce qui représente un taux d’occupation des places de 90%.
Randonnée à vélo avec « An American in Luxembourg »
Avec l’arrivée du beau temps, le LCTO a proposé une toute nouvelle randonnée à vélo d’environ 14 km qui a fait (re)découvrir aux participants les plus beaux coins de la ville de Luxembourg.
Dans le cadre des « City adventures by locals », Mike McQuaide, influenceur américano-luxembourgeois connu sur les réseaux sociaux comme « An American in Luxembourg », a montré aux participants les incontournables de la capitale aux yeux d’un résident.
Explore Luxembourg City & Explore Luxembourg – the country
Formules flexibles pour la découverte de la ville ou du pays (durée, parcours, déroulement et sujets définis en concertation avec les clients).